Support
Hilfe & Kontakt
Hier findest du kurze Antworten auf häufige Fragen. Wenn etwas offenbleibt, melde dich gern per E-Mail.
Häufige Fragen
Was kann ich tun, wenn ein Eintrag nicht sofort auf einem anderen Gerät erscheint?
Prüfe zunächst, ob beide Geräte mit demselben Apple Account bei iCloud angemeldet und mit dem Internet verbunden sind. Mitgeschrieben synchronisiert über deine private iCloud; je nach Verbindung kann es einen Moment dauern, bis eine Änderung auf allen Geräten erscheint.
Öffne Mitgeschrieben anschließend auf beiden Geräten und lasse die App einen Moment geöffnet. Bleibt der Eintrag weiterhin aus, schreib uns gern und nenne die betroffenen Geräte sowie die jeweilige iOS- oder iPadOS-Version.
Wie übergebe ich Links oder Texte über das Teilen-Menü?
Öffne bei dem Link oder Text das Teilen-Menü und wähle Mitgeschrieben aus. Danach kannst du ein passendes Logbuch wählen und auf Wunsch eine eigene Notiz ergänzen. Tippe anschließend auf „Speichern“.
Warum fragt Mitgeschrieben nach Zugriff auf Kamera oder Fotos?
Mitgeschrieben benötigt diese Berechtigungen, wenn du einem Eintrag ein neues Foto hinzufügen oder ein Bild aus deiner Fotomediathek auswählen möchtest. Ohne deine Auswahl wird kein Foto zu einem Eintrag hinzugefügt.
Was ist der Unterschied zwischen der globalen Suche und der Suche in einem Logbuch?
Die globale Suche hilft dir, passende Inhalte über alle Logbücher hinweg zu finden. Die Suche innerhalb eines Logbuchs beschränkt die Ergebnisse auf genau dieses Logbuch.
Persönlich erreichbar
Noch eine Frage?
Schreib einfach an kontakt@foken.com. Bei einem technischen Problem helfen Angaben zum Gerät, zur iOS- oder iPadOS-Version und eine kurze Beschreibung dabei, das Anliegen nachzuvollziehen.
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